蔡崇信：机器人不必像人，年轻人要追求能力而非履历｜BEYOND Expo 2025专题报道

在BEYOND Expo 2025闭幕式现场，阿里巴巴集团主席蔡崇信受邀与BEYOND Expo联合创始人贺建东翻开一场环绕“了解、衔接与全球应战”的深度对谈。

面临全球化受阻、科技敏捷迭代、商场决心动摇等布景，蔡崇信以长时间全球化实践者的身份，共享了其关于信赖构建、全球化、品牌构建、机器人开展方向以及青年生长途径的实在阅历与判别。

了解，是信赖的根底

对话从阿里巴巴的全球化途径谈起。面临如安在不同文明布景下树立协作这个论题，蔡崇信指出，信赖的树立历来不是一蹴即至的成果，而是人与人之间铢积寸累的进程。“信赖有必要靠一同的方针去支撑，你要和对方想要的是相同的东西，一同去尽力、去处理问题，这样信赖才或许逐步构成。”

蔡崇信回想道，阿里巴巴兴办的第一天，就确立了“让天下没有难做的生意”这一任务。“其时咱们提出这个标语，便是期望凭借互联网去协助中小企业翻开全球商场，这个任务到今日依然适用。”

他特别说到，关于现在想出海、树立海外事务的创业者，最重要的主张是：真的要去那里住一段时间，而是实在地去了解当地人，了解他们的文明。“只需这样，你才干实在获得他们的尊重，只需尊重才有或许转化为信赖。”

不确定年代下，更需求自动交流

谈及现在企业面临的世界不确定性，蔡崇信讲到，当下，全球商业环境现已发生了巨大改变。在曩昔，企业CEO的责任之一便是和政府、监管组织交流，让后者了解企业在做什么、企业能够对社会带来怎样的正向效果。一起，企业和政府或监管组织的交流也会是一种相对可猜测的互动。但现在，这些境况现已变得越来越不行猜测，有时乃至体现出非理性的一面。

不过，他也着重，自动交流依然比被迫等候更重要——面临新的全球范式，作为企业办理者，有必要习惯这种改变，不能再等方针落地才去反响。办理层要自动联络方针制定者和监管者，解说企业的作业。而他也进一步指出，无论是投资人仍是监管者，没有人喜爱被‘忽然吓一跳’，“不要让他们对你的企业行为或项目感到意外，一定要提早交流，这样才干获得更好了解。”

全球化的要害，不是仿制而是组合

结合阿里巴巴在不同商场的胜败阅历，蔡崇信也共享了他在企业全球化方面的一些心得。

他指出，许多人将阿里巴巴看作一家“全球化企业”，其实这背面有一个布景是“它根植我国···大约80%以上收入来自我国商场”。相应的，我国在全球尤其是技术范畴被广泛认可——AI、消费互联网、云核算，“我国是全球技术竞赛的重要力气。所以阿里也被全球认可。”

不过，他也坦言，阿里在世界化进程中并非“全胜”，而是“有成功，也有惨败”。蔡崇信着重道，全球化的要害，在于要去深刻了解当地文明，要能够在世界运营时运用本地化的方法办理团队。

他举例表明，阿里在土耳其具有最大的电商渠道。但这是收买来的，而阿里保留了原有办理团队，没有换人，只晋级了技术渠道，事务由本地团队履行。“咱们以为‘我国技术+本地团队’的组合是海外扩张时的很好计划。”

蔡崇信还谈到了企业全球化中的言语妨碍问题——英文在全球的通用性给欧美企业带来了天然优势，但中文的遍及度尚低，我国企业在当地办公室很难找到会中文的本地职工。不过，他对此也体现出了达观的心情：“期望未来AI和翻译技术的行进，能够协助咱们处理这个妨碍。”

人形不是结尾，空间智能是要害

面临机器人技术的开展趋势，蔡崇信表明，将AI注入机器人后，机器人开端具有智能考虑和举动才能，不再仅仅工厂里预先编程的自动化设备。机器人和AI结合后，能够做咖啡、来家里打扫、吸尘。今日我观赏BEYOND Expo展区时看到机器人演奏乐器，都很棒。”

但是，关于仿人机器人，他以为世界上大多数智能机器人其实不需求像人。他举例说明：“假如让机器人来清洁地毯、厨房或客厅，你真的期望它长得像人吗？我会感到惧怕。我更期望它是一个能智能行走的吸尘器就好。所以大多数使用场景，机器人不必是人形。”

他进一步着重：“说到仿人机器人，哪些场景真的需求它像人相同举动和感觉？实际上这种情形或许会让人感到惧怕。我想不出太多这样的场景，由于那些场合我更乐意与真人互动，而不是机器人。”

蔡崇信还指出，机器人工作实在行进的要害难题在于空间智能：“AI现在在了解常识和推理方面现已很强，但在空间智能方面还有许多难关要打破。人类对空间的了解才能仍远超机器人，这才是机器人工作下一步的重要打破方向。”

体育是一种文明言语，不只仅竞技

谈到自己在体育范畴的阅历时，蔡崇信共享到：“假如你把体育当作竞技，它天然是地方性的，由于你总是支撑代表你自己城市或国家的部队。但假如你把它当作文明产品，它就能够是全球化的。”

他以布鲁克林篮网队为例：“咱们想让布鲁克林不只仅代表篮球，仍是文明、音乐、时髦，是咱们以为能在全球范围内打响的本地文明符号。”

蔡崇信还特别说到了旗下WNBA纽约自由人队的吉祥物Ellie。“她本来仅仅球队的吉祥物，但现在现已成为交际媒体上的明星，咱们乃至考虑给她出书书本、制造动画片，把她打造成为一个完好的IP人物。”

面临波折，要信任明日还有时机

在谈及怎么应对波折时，蔡崇信共享了自己的实在感触：“体育和商业其实十分类似，失利是常态。没有哪支球队能永久不败，所以你有必要学会怎么从失利中爬起来。”

他回想，阿里巴巴曩昔几年阅历了不少应战：竞赛剧烈、地缘要素，以及疫情带来的影响。这些要素简直一起袭来，但公司内部始终保持一个一致：“只需今日活着，明日就有时机翻盘。”蔡崇信表明，这种“活一天、多一天时机”的心态，让他们度过了那段低谷。

简历不会界说你，“才能”和“人”才是

谈到年轻人的工作规划时，蔡崇信共享了他和25岁女儿的对话。“她最近想换作业，但又忧虑辞去职务后会有几个月的空窗期，简历看起来不好看。我跟她说，你才25岁，不要太介意简历，要害是你能不能从每一段阅历中学到实在的常识和技术。”

他着重，年轻人简单堕入拼简历的圈套，忘了为什么作业。“今日年轻人应该为了学技术和常识作业，这才是意图。这是第一条主张：别忧虑简历，别太纠结固定工作途径。时机不会按计划来，你要学会发现和抓住时机。”

此外，他也特别指出，选老板比选岗位更重要，应该去找能实在能教你东西、带你生长的人。

蔡崇信还提示年轻人，职场中“心情价值”也十分要害：“你走进一间办公室，是让气氛变得更活跃，仍是让我们心情变得失落？没人喜爱负能量，搭档都会记住你给他们带来的感触。”

亚洲的时机，在于从头衔接互相

在谈到亚洲未来的开展时，蔡崇信以为，曩昔几十年，亚洲国家都是全球化的最大受益者。我国、越南、东南亚国家的兴起，会依托于全球化带来的制造业搬运时机。但现在能够显着感觉到，全球化的一些桥梁正在被拆掉。在这个布景下，亚洲内部的互联互通会变得越来越重要。

他举例指出，我国和东南亚之间的贸易规模现已接近了我国和美国之间的贸易规模，这种趋势将继续加强。未来，东亚、东南亚、未来包含南亚（印度、巴基斯坦）都会呈现更多区域内经济协作的空间。

最终，蔡崇信也着重，在美国之外，亚洲企业也能够去重视欧洲商场——相较于美国文明的直接和清晰，欧洲文明更能承受含糊性和复杂性，更懂得文明的细微差别，这与亚洲文明存在更多共通之处，“亚洲企业应该更多探究欧洲商场。”